L'area comprende gli uffici: Contenzioso/Trasparenza, Segreteria - Ufficio del Personale, Protocollo e Archivio, Servizi Sociali - Servizi Scolastici - Servizi al Cittadino.

Fa parte dell'area Settore - Affari generali.

L'URP è ideato per agevolare il rapporto tra i cittadini e il Comune, fornisce informazioni di carattere generale sull'Amministrazione comunale (organizzazione uffici, certificazioni e altro) e raccoglie segnalazioni e reclami su eventuali disservizi.